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南海直播室进一扇门 办更多事 鹤城区政务服务中心新址正式投入使用

2022-04-23 14:11分类:基地种植 阅读:

 

怀化日报讯 “与原来的政务服务大厅相比,新的办事大厅服务环境更加优美、配套设施更加齐全,功能设施更加完善、办事服务更加便捷。”4月19日,鹤城区政务服务中心新址正式投入使用,前来申领社会保障卡的张先生说。

据鹤城区政务服务中心负责人介绍,新政务服务中心集合了原区政务服务中心办事大厅、婚姻登记办事大厅、人社办事大厅和医保办事大厅等4个大厅的24个单位802项政务服务事项于一体,进行集中办理,全面实行“一站式”服务,让办事企业、群众“进一扇门,办更多事”。

鹤城区新政务服务中心位于该区行政中心北面,船林路人武部旁,总面积约6800平方米,共5层,设有3个办事大厅,66个服务窗口,其中二楼为人社、医保服务大厅,三楼为行政审批综合服务大厅,四楼为婚姻登记服务大厅。新大厅设有24小时自助服务区,配有咨询服务台、母婴室、开放式茶水间、政务书吧、无障碍卫生间等人性化的服务设施和惠民服务项目,开设了“帮代办”服务专窗,为企业、群众提供“一对一”全流程帮代办服务,推行免费打印复印、邮政寄递等一系列便民服务举措,让企业和群众获得更加多元、高效、便捷的办事体验,全面展现效率更高、质量更优的政务服务新气象。

近年来,鹤城区政务服务中心始终坚持以人民为中心的发展思想,秉承“公开、便民、高效、规范、廉洁”的服务理念,以企业和群众的满意度为“第一标准”,进一步加大改革创新力度,纵深推进“放管服”和“一件事一次办”改革,全面推进政务服务标准化、规范化、便利化建设,持续优化提升实体大厅服务“一窗式”、网上办事服务“一网式”、自助终端服务“一柜式”、远程咨询服务“专人式”等多元化、个性化的政务服务水平,推动跨域通办、帮办代办、靠前联办、就近能办等服务迭代升级,切实提高全区政务服务智能化、信息化和便利化水平,全面优化营商政务环境,助推区域经济高质量发展。

(本报记者 张鸿鹏 通讯员 张雪芳 陈冲)

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